Les normes sont essentielles pour garantir la qualité et la confiance dans les opérations, les produits et les services d’une organisation. Elles réduisent également le besoin de surveillance constante des fournisseurs en s’appuyant sur l’évaluation impartiale d’organismes tiers. Parmi les certifications les plus répandues figurent l’ISO 9001, l’ISO 14001, l’EN 9100, l’IATF et l’ISO 22000. Bien que certaines organisations puissent chercher à obtenir ces certifications de manière peu scrupuleuse, un contrôle régulier garantit leur pertinence et assure la qualité continue des entreprises certifiées.
La certification EN 9100 : la référence dans l’aérospatiale et la défense
La norme EN 9100, basée sur l’ISO 9001 : 2015, établit les exigences de management de qualité pour les entreprises opérant dans les secteurs de l’Aéronautique, du Spatial et de la Défense (ASD). En tant que référence internationale, l’EN 9100 offre aux fournisseurs et sous-traitants une opportunité unique de conquérir de nouveaux marchés.
Devenue une exigence incontournable pour tous les fournisseurs souhaitant collaborer avec des géants industriels tels qu’Airbus, Boeing, Safran et bien d’autres, la certification EN 9100 témoigne de l’engagement des entreprises envers l’excellence et la qualité dans leurs processus. La norme leur ouvre les portes à de nombreuses opportunités commerciales et renforce leur positionnement sur le marché de l’aéronautique, du spatial et de la défense.
Les 7 principes de management de la qualité dans l’EN 9100
Les “Principes de management de la qualité” sont un ensemble de valeurs, de règles et de normes considérées comme justes et pouvant être utilisées comme base pour le management de la qualité. Ces principes s’appliquent à l’ensemble de l’organisation et peuvent être utilisés pour améliorer la performance de l’entreprise, que celle-ci soit certifiée ou non.
Tout comme l’ISO 9001, la norme EN 9100 repose sur les sept « Principes de management de la qualité », dont les trois premiers sont d’une importance significative.
- L’orientation client : l’entreprise doit comprendre et anticiper les besoins et les attentes de ses clients, et se concentrer sur leur satisfaction.
- Le leadership : les dirigeants doivent établir une vision claire de l’objectif de l’entreprise et la communiquer de manière efficace à tous les niveaux de l’organisation.
- L’engagement du personnel : chaque membre de l’entreprise doit être impliqué et responsable de la qualité de son travail, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs communs.
- L’approche axée sur le processus : les processus doivent être conçus et gérés de manière efficace pour garantir la réalisation des objectifs de l’entreprise.
- L’amélioration continue : l’organisation doit s’engager dans une démarche d’amélioration constante de ses processus et de ses produits, afin de répondre aux besoins changeants de ses clients.
- L’approche factuelle pour la prise de décisions : les décisions doivent être basées sur des données et des faits plutôt que sur des suppositions ou des opinions.
- Les relations mutuellement bénéfiques avec les parties intéressées : l’entreprise doit établir des relations de partenariat avec ses parties prenantes pour améliorer la qualité de ses produits et de ses services.
Les bénéfices de la certification EN 9100 pour les entreprises
Les avantages de la certification EN 9100 sont nombreux pour une entreprise.
- Tout d’abord, elle permet d’être officiellement reconnu et référencée dans la base « OASIS »* par l’industrie aéronautique, spatiale et de défense, offrant ainsi une visibilité et une légitimité accrues.
*OASIS (« Online Aerospace Supplier Information System) regroupe l’ensemble des acteurs de l’industrie aéronautique et spatiale mondiale certifiés EN 9100.
- De plus, cette certification aide à optimiser l’organisation à l’échelle mondiale et à accroître la productivité, tout en sécurisant les activités de production.
- En répondant aux exigences des autorités et des donneurs d’ordre, elle renforce la confiance des parties prenantes.
- De même, elle garantir la qualité des prestations de l’entreprise, ce qui est essentiel pour fidéliser la clientèle et augmenter le chiffre d’affaires.
La certification EN 9100 offre un ensemble d’avantages concrets qui contribuent au succès et à la croissance de l’entreprise.
En conclusion, la certification EN 9100 est un atout majeur pour toute entreprise opérant dans l’industrie aérospatiale. Elle donne une reconnaissance internationale et nationale, renforçant ainsi la crédibilité et la compétitivité de l’entreprise sur le marché. Être référencé dans la base de données mondiale aéronautique « OASIS » garantit une visibilité plus importante et facilite l’accès à de nouvelles opportunités commerciales, faisant de l’EN 9100 un élément essentiel pour consolider sa position en tant que fournisseur de confiance dans ce secteur.
